Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi:

Poskytovatel:
difilpasti
Vinohradská 184/2095
130 00 Praha 3 - Vinohrady
E-mail: [email protected]

a osobami využívajícími služby poskytovatele.

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: difilpasti, poskytující služby v oblasti online reklamy a PPC kampaní
• Klient: Osoba nebo společnost využívající služby poskytovatele
• Služby: Nastavení a správa reklamních kampaní a související činnosti
• Smlouva: Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem

3. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Nastavení Google Ads kampaní
• Správa Facebook a Instagram reklamních kampaní
• Kontinuální PPC správa
• Remarketing a retargeting kampaně
• Analytics a konverzní tracking
• Reklamní audity

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva vzniká:

• Odesláním objednávky klientem přes kontaktní formulář
• Potvrzením objednávky poskytovatelem e-mailem
• Podpisem smlouvy o poskytování služeb

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

• Jednorázové služby jsou fakturovány před zahájením prací
• Měsíční služby jsou fakturovány vždy k prvnímu dni měsíce
• Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení
• Reklamní rozpočet je placen přímo na reklamní platformy

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v souladu s platnou legislativou
• Chránit důvěrné informace klienta
• Průběžně informovat klienta o průběhu kampaní
• Poskytovat měsíční reporty (u kontinuálních služeb)

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout všechny potřebné podklady pro realizaci služeb
• Hradit dohodnutou cenu za služby včas
• Poskytnout přístupy k reklamním účtům a analytickým nástrojům
• Informovat o všech změnách relevantních pro kampaně

8. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit:

• Dohodou obou stran
• Výpovědí s měsíční výpovědní lhůtou
• Okamžitým zrušením v případě podstatného porušení podmínek

9. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel neodpovídá za:

• Ztráty způsobené změnami algoritmů reklamních platforem
• Škody způsobené neposkytnutím správných informací ze strany klienta
• Nedosažení konkrétních výsledků (pokud nebyly garantovány)
• Technické problémy na straně třetích stran (Google, Meta, atd.)

10. Duševní vlastnictví

Veškeré výstupy vytvořené poskytovatelem (strategie, reporty, reklamní texty) jsou majetkem klienta po uhrazení všech faktur.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana soukromí a GDPR.

12. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnuté služby do 14 dnů od zjištění vady. Reklamace se podává písemně na e-mail: [email protected]

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude klient informován e-mailem.

Případné spory budou řešeny smírnou cestou, v případě neúspěchu u věcně a místně příslušného soudu České republiky.

14. Kontakt

Pro dotazy k podmínkám použití nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]